Garanti Altındaki Klima Sürekli P3 Hatası Veriyor Ve İade Talep Ediyor

23.07.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Copa marka Naya Line A++ 18.000 BTU duvar tipi bir klima satın aldım. Cihazı aldığım günden bugüne kadar doğru düzgün hiç kullanamadım, sürekli p3 hatası veriyor. Bugün tarih 22.06.2026 olmasına rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve ürün benim için fiilen hiç kullanılmamış olmasına rağmen artık ikinci el durumuna düşmüş oldu.

İzmir/Bayraklı yetkili servisi şu ana kadar 5–6 kez gelip işlem yaptı. Bir seferinde bakır hortumu değiştirdiler, sorunum çözülmedi. Daha sonra gaz basıldı, yine aynı hata devam etti. Ardından klimayı söküp servise götürdüler, yaklaşık bir hafta serviste kaldı, geri getirip tekrar taktılar fakat p3 hatası yine devam etti. Bunca gelişe gidişe ve işleme rağmen klimayı hâlâ kullanamıyorum.

Ürün hâlâ garanti kapsamındayken bu kadar çok kez arıza vermesi ve sorunun çözülememesi nedeniyle markadan hiç memnun kalmadım ve artık kimseye de tavsiye etmiyorum. Hepsiburada sipariş numaram 430 503 920 9, satıcı firma Doruks’tur ve ürünün faturası mevcuttur. Cihazın sürekli arıza veren ve kullanılamaz halde olan bir ürün olmasından ötürü değişim değil, doğrudan bedel iadesi talep ediyorum. Paramın boşa gitmemesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iademin bir an önce yapılmasını istiyorum.