E01 Hatası Tekrar Ediyor Garanti Oyalama Şüphesi Ve Çözüm Bulunamıyor
Copa kombi kullanıyoruz 4.5 yıldır. İlk kurulumda e01 hatası vermişti ve servis ateşleme parçasını düzeltince bir daha sorun yaşamadık.
Ancak 1 aydır tekrar aynı hatayı veriyor. Servisi çağırdık baca ve borunun eğiminden dolayı bu hatayı veriyor kombide hiçbir sorun yok dedi. Servisin gelmesinin ardından e01 hatası saat başı vermeye başladı.
4.5 yıldır kombi ve borular aynı şekilde konumlandırılmış ne değişti diye sorduk ısrarla tesisatçı çağırın bacanın eğimli olması gerek dediler.
Söyledikleri gibi tesisatçı çağırdık ve bacanın yani boruların hiçbir şekilde hareket etmiş olamayacağını yine de eğimini arttırarak tamirini yapabileceklerini söylediler ve yaptırdık ancak hala aynı hatayı vermeye devam etti.
Yani servisin söylediği gibi baca eğimini kontrol ettirdik, sorun olmadığı söylendiği halde servisin söylediği gibi tamir ettirdik ama hala mağduriyetimiz devam ediyor.
Bu şekilde bizi oyalayarak garanti süresinin geçirilmeye çalışıldığını düşünmekteyiz. Acilen kombinin düzgün şekilde kontrolü ve sorunun çözümünü talep ediyoruz
Kışın ortasında çocuğumuz olmasına rağmen hiçbir şekilde destek alamıyoruz şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir.Yetkilimiz başvurunuz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Türkiye'nin her yerinden Çağrı Merkezimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Copa Satış Sonrası Hizmetler Birimi
Durumu yetkili servisinize iletmiştiniz ama gün içinde arayan olmadı. Hala kombinin başında nöbet tutuyoruz. Şu kış ayında Eskişehir in soğuğunda bizi mağdur etmeye devam ediyorsunuz Bir an önce garanti süremiz de dolmadan ilgilenirseniz seviniriz.
Dilek hanıma süreci takibi, desteği ve ilgisi için teşekkür ediyorum. Yetkili servis nedeniyle başlangıçta çok mağdur edildik. Şu an sorunumuz çözüldü.
Değerli Müşterimiz, Firmamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. COPA ailesi olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri memnuniyeti bizim için çok değerli ve önemlidir. Saygılarımızla, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Copa Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
















