Kombimde Sürekli E01 Hatası, Servis Yetersiz Ve Çözüm Bekliyor

Copa Ece model kombimizi yaklaşık dört yıldan uzun süredir kullanıyoruz ve kurulduğu ilk dönem dışında ciddi bir sorun yaşamamıştık. İlk kurulduğunda aynı şekilde E01 hatası vermiş, o zaman ateşleme parçası değiştirilmiş ve sorun çözülmüştü. Ancak yaklaşık bir aydır tekrar sürekli E01 hatası almaya başladık.

Kombi gece gündüz, anlık olarak kendi kendine E01 hatası veriyor ve özellikle kış mevsiminde bu durum bizi çok zor durumda bırakıyor. Evde küçük bir çocuğumuz olduğu için ısınma ve sıcak su sorunu yaşamamız ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Yerel servisle iletişime geçerek durumu ilettik, gelip kontrol ettiler ancak herhangi bir işlem yapmadan sorunun bacadan kaynaklandığını söyleyip ayrıldılar. Fakat bu kombiyi aynı bacayla dört yıldan fazla süredir kullanıyoruz ve bu hatayı sadece kurulum döneminde ve son bir ayda yaşamamız, sorunun bacadan ziyade kombiyle ilgili olabileceğini düşündürüyor. Buna rağmen servis herhangi bir çözüm sunmadı.

Eskişehir Odunpazarı’nda yaşadığımız bu problem nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini ve kombimizin E01 hatasıyla ilgili kalıcı bir çözüme kavuşturulmasını, gerekli kontrollerin detaylı şekilde yapılarak arızanın net olarak tespit edilmesini ve tekrar etmeyecek şekilde onarılmasını ivedilikle talep ediyorum.