to read complaints and reviews, or file yours.Copa Müşteri Olarak Mağdur Edildiğimi Düşünüyorum
Gaziantep’te Copa 24 model kombim için Copa yetkili servisini arızayı tespit etmeleri için çağırdım. Keyfi olarak değil, mecbur kaldığım için servis talebi oluşturdum. Gelen servis kombide herhangi bir arıza bulamadığını söyleyip, buna rağmen benden 1.000 TL servis ücreti talep etti ve bu ücreti kendilerine ödedim.
Ortada tespit edilmiş bir arıza ya da yapılan bir işlem olmamasına rağmen sadece gelip “arıza yok” denilerek 1.000 TL alınmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Müşteri olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Bu nedenle, hiçbir arıza tespit edilmeden ve işlem yapılmadan alınan 1.000 TL servis ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir.Yetkilimiz başvurunuz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Türkiye'nin her yerinden Çağrı Merkezimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Copa Satış Sonrası Hizmetler Birimi
Teşekkürler cupa servisçilerine arızam giderildi. Lakin sıfır bir ürün çabuk arıza vermesi de beni üzdü sonuçta yerli markamız.
Değerli Müşterimiz, Firmamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. COPA ailesi olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri memnuniyeti bizim için çok değerli ve önemlidir. Saygılarımızla, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Copa Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Maalesef arıza tekrarlıyor 2haftadır
Değerli Müşterimiz, Talebiniz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Yetkilimiz başvurunuz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Copa Satış Sonrası Hizmetler Birimi
Mümkünse böyle olacaksa garanti kapsamında yetkililerden iade talep yapmak istiyorum.
10.04 cuma günü sabah saat 10 sıraları yetkili servisi aradım ne gelen var ne de çözüm bulacak bir yetkili garantisi yeni başlayan bir kombi için
Hala gelen yok
Sayın Ömer G., İletmiş olduğunuz arıza talebi incelenmiştir. Yapılan değerlendirmede sorunun cihaz kaynaklı değil, elektrik tesisatındaki topraklama kaynaklı olduğu belirlenmiştir. Bu nedenle cihazla ilgili bir arıza bulunmamaktadır. Konuyla ilgili bir elektrik uzmanından destek almanızı öneririz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Copa Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
