Copa Garanti Kapsamında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği


Merhaba, Copa marka kombi aldım. Kombiyi alalı henüz bir yıl oldu. Alırken beş yıl garantili olduğu için mutlu olmuştum. Ancak kombi sürekli su kaybetmeye başladı. Servis bir kez geldi. Contayı temizlediğini belirtti. Ancak aynı sorun devam etti. Tekrar çağırdığımda contanın değişmesi gerektiğini söylediler ve bu işlem için benden 400 TL talep ettiler. Oysa Copa'nın beş yıl garantisi vardı. Servis ise sorunun benim hatam olduğunu iddia ediyor. Cihaz sürekli hata veriyor ve servis bu şekilde kullanmamı, devamlı su basarak kullanmamı önerdi. Copa marka kombiyi aldığıma çok pişman oldum. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Markalarının arkasında durmayan ve sözde garantisi olduğunu iddia ederek parça ücretini benden talep eden bir firma ile karşı karşıyayım.


2 yıldır Copa marka kombi kullanıyorum, aldığım günden beri altıncı arızayı yaşadım. İlk arıza giderilmesi altı gün sürdü ve kışın ortasında soğukta kaldığımız için tüm ev halkı hastalandı. Bir hafta önce kombi yine arızalandı ve 0850 399 2672 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, bize en yakın serv...


Copa marka kombi aldım, satıcı çok iyi diye önerdi. Bana, 'Bir sorun çıkarsa değiştiririm,' dedi. Duş alınca petekler ısınıyor. Daha kullanalı 1 sene ...

Yorumlar