to read complaints and reviews, or file yours.Copa Marka Kombi Arızası
Bir buçuk yıldır Copa marka kombi kullanıyorum. İkinci kez arıza yapıp mağduriyet yaşattı. Önceki arızasında pompa, devre kartı gibi parçalar değişti. Dün ise su ısıtma problemi nedeniyle yetkili servisi aradım. Eve gelen usta plakalı eşanjör temizlenmeli dedi ve bunun için 600 lira ücret istedi. Kombinin garantisi 29.11.2024 yılında dolacak bunun için neden ücret alıyorsunuz dedim. Kullanıcı hatası değil dedim. Ustanın yorumu şu oldu: yeni yapılan evinizde kurulum aşamasında tesisata pislik kaçmış bu yüzden arıza veriyor!. Düşünsenize iki yıl önce sıfır aldığım eve sıfır kombi taktırırken tesisata pislik kaçıyor ve ben bir buçuk yıldır bu şekilde kullanıyorum. Mantıklı bir sebep mi Allah aşkına? Üstelik 7 ay önce aynı servis gelip böyle bir sorundan bahsetmeden sorunlu parçaları değişip gidiyor. Plakalı eşanjörün garanti kapsamında değiştirilip mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir.Yetkilimiz başvurunuz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Türkiye'nin her yerinden Çağrı Merkezimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Copa Satış Sonrası Hizmetler Birimi
Müşteri hizmetleri temsilcisi Buse Hanım ın ilgisi ve desteği için teşekkür ederim. Servis ustası gelip arızayı giderdi kendisi için de ayrıca teşekkür ederim.
