to read complaints and reviews, or file yours.Copa Innova Petek Kapakları Kırıldı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
İstanbul Esenyurt’ta bulunan evimizde 2017 yılında alınan Copa Innova marka peteklerimizi kullanıyoruz. Zaman içinde peteklerin yan kapaklarında bulunan plastik parçalar kırıldı ve yerlerine uygun kapak bulmak için pek çok yere bakmama rağmen hiçbir sonuç alamadım.
Bu sebeple Copa müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak yaptığım görüşmeye rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem estetik açıdan kötü bir görüntü oluştu hem de ürünün bütünlüğü bozulduğu için mağdur durumda kaldım.
Copa Innova model peteklerime uygun yan plastik kapakların temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını veya bu parçaların nasıl ve nereden temin edilebileceği konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Firmadan, bu konuda hızlı ve çözüm odaklı bir dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Yetkilimiz başvurunuz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Türkiye'nin her yerinden bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Copa Satış Sonrası Hizmetler Birimi
İletişim ve destek için firma çalışanına teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Firmamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. COPA ailesi olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri memnuniyeti bizim için çok değerli ve önemlidir. Saygılarımızla, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Copa Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Teşekkürler.
