to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Alınan Paket İçin İade Talebi
Merhaba, iade henüz gerçekleşmedi. Lütfen iademi gerçekleştirin. Yanlışlıkla aldım paketi coomeet
desteklerinizi bekliyorum. Bankamla görüştüm henüz yapılmış bir iade olmadığı söylendi. Lütfen yardımcı olun https://coomeet.com/id16343423857234
ıd adresim bu
Merhaba, Sorunuz için teşekkür ederiz. Verilerimize göre, 14 Ekim'de alişveriş iade edilmiştir. Ödemeniz hâlâ hesabınıza iade edilmediyse, durumu öğrenmek için lütfen bankanızla iletişime geçin. Ek bilgi almak için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Destek ekibimize web sitemizdeki canlı sohbet aracılığıyla ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Banka ile iletişime geçtim. Karta yansıyan herhangi bir iade olmadığı söylendi.
Sevgili müşteri, Satın alma işlemi sırasında, bankanız satın alma tutarını hesabınızda geçici olarak bloke eder ve bu tutar, işlem tamamlanana kadar "bekleyen işlem" olarak görünür. Bu süreç Ön Provizyon olarak adlandırılır. İşlemin tamamlanma süresi bankaya bağlıdır. Eğer işlem başarıyla tamamlanırsa, para hesabınızdan kesin olarak çekilir ve alıcıya aktarılır. Böyle bir işlem banka hesap özetinizde görüntülenir. Ancak satın alma işlemi, işlem tamamlanmadan önce iptal edilirse, banka bir süre sonra "bekleyen işlem" statüsünü kaldırır. Para tekrar hesabınızda kullanılabilir hale gelir. İşlem iptal edildiği için banka hesap özetinizde görüntülenmez. Lütfen banka hesap özetinizi kontrol edin ve ilgili tutarın gerçekten hesabınızdan çekilip çekilmediğini teyit edin. Eğer banka hesap özetinde tutarın hesabınızdan çekildiği ancak iade edilmediği görülüyorsa, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin ve bu hesap özetini sağlayın. Destek ekibimizle web sitemizdeki canlı sohbet aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz.
Satın alma işlemi yapmıştım ve destekle iletişime geçip iptal etmesini istedim onlarda bana iade ettiklerini söylediler ve bankamı aradım hesap özetini destek ekibinizle paylaştım ama hiçbir şekilde sorunum çözülmedi mağduriyetim devam ediyor
Destek ekibiyle paylaştım ama sizinle de paylaşayım hiçbir umudum yok ama belki doğru yolu bulursunuz
Ekim 17 para çıkışı görünüyor ve gbu para sizin hesabınıza geldi üst yetkili banka temsilcisiyle görüştüm o da aynı şeyi söylüyor
Destek ekibiniz ile iletişime geçtiğimde kesinlikle yardımcı olmuyorlar sürekli bankanızı arayın diyorlar 5 kere bankamı aradım ve dekont ve hesap özetini istedim banka temsilcisi iade yapılmadığını ve hesabımdan paranın kesin olarak karşı tarafa geçtiğini söyledi lütfen yardımcı olun
Sevgili müşteri, Kendi tarafımızda işlemin iptal edildiğini görüyoruz. Onaylayıcı bir belge olarak ekran görüntüsünü ekliyoruz. Lütfen 16 Ekim tarihinden itibaren 1 aylık dönemi kapsayan banka hesap özetinizi PDF dosyası olarak bize sağlayın. Banka hesap özetinin nasıl göründüğüne dair bir örneği ekli ekran görüntüsünde bulabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Lütfen sorunumu çözün bankamla saatlerce görüştüm. Sorun sizden kaynaklı olduğunu söylediler bankamı yıllardır kullanıyorum ve daha önce farklı sitelerden ve alışverişlerden iade almıştım ve iade 3 gün içinde kartıma ulaştı ama şu an sizinle problem yaşıyorum. Samimi olarak söylüyorum çözüm üretmenizi rica ediyorum
Bakın cevap vermediniz neden? Çünkü ben haklıyım ve benim iademi yapmıyorsunuz sizin ödemeyi iptal etmeniz paramın iade olacağı anlamına gelmiyor iade gerçekleşmedi
Sevgili müşteri, Yaşadığınız durumu bir kez daha dikkatlice inceledik ve ödemenizi işleyen ödeme sistemiyle de iletişime geçtik. Kendi tarafımızda, iade işleminin satın alma işleminden 12 dakika sonra başarıyla gerçekleştirildiğini tekrar teyit edebiliriz. Maalesef bu konuda kendi tarafımızda yapabileceğimiz başka bir işlem bulunmamaktadır, çünkü işlem nihai "İptal Edildi" durumuna geçmiştir. Bu durumu teknik olarak değiştirmek mümkün değildir. Bankanızla tekrar iletişime geçmeyi düşünebilirsiniz. Bankanızla görüşürken, önceki mesajımızda size ilettiğimiz iade belgesini kanıt olarak kullanabilirsiniz. Sizin için yapabileceğimiz tüm işlemleri gerçekleştirdik. Bankanızın ödeme ve iade işlemlerini nasıl yönettiği üzerinde bir etkiye sahip değiliz. Biz sadece kendi tarafımızda mümkün olan adımları atabiliyoruz. Yaşadığınız durumun sizi ne kadar rahatsız ettiğini ve sorunu çözmek için ne kadar zaman harcadığınızı anlıyoruz. Size teşekkür etmek ve müşterimiz olarak kalmanızın bir karşılığı olarak, hesabınıza 20 dakika ve 1 aylık Premium üyelik yükledik. Saygılarımızla.
Ben burada farklı kişiler tarafından oluşturulmuş şikayetleri de görebiliyorum hakkınızda onlarca şikayet var ve çözüm kısmında yetersiz kaldığınızı görebiliyorum. Daha öne belirttiğim gibi ilk defa iade almıyorum. Çeşitli alışveriş sitelerinde iade ettiğim ürünlerin ücret iadesini en geç 3 gün içinde aldım defalarca. Demek istediğim şey iptal ettiğinizi söylüyorsunuz ve bankama iade tutarı gelmediği takdirde bankamın yapabileceği bir şey yok. Çünkü iade edilmesi gereken tutar bankama iletilmedi sizin tarafınızdan. Bankam detaylı inceleme yaptı tüm hesap hareketlerimi inceledi. Herhangi bir iade olmadığı söylendi. Bence bu noktada sizin yapmanız gereken şey kendi hesap hareketlerinize bakmak olacaktır. Hesabınızda böyle bir iade çıkışı oldu mu? Ve eğer sizin hesap hareketlerinizde iade çıkışı görünüyorsa bunun görselini benimle paylaşmanızı bekliyorum ve ben de böylece bankamla iletişime geçip konu hakkında tekrar araştırma yapmasını isteyebilirim.
Sevgili müşteri, Ödemeniz, Ön Provizyon süreci tamamlanmadan önce iptal edildiği için bu ödeme tarafımıza ulaşmamıştır. Bu süreç boyunca para bankanızın tarafında kalmıştır; bize hiçbir zaman ulaşmamıştır. Ön Provizyon sürecinin nasıl işlediğini size daha önce açıklamıştık. Bizim tarafımızdan yapılan "iade" işleminden kastımız, bankanıza ödeme iptal sinyali göndermemizdir. Sonuç olarak, bankanız hesabınızdaki tutarı serbest bırakmalı. Bankanızın bu işlemi neden gerçekleştirmediği konusunda maalesef bilgi sahibi değiliz. Bu sorunun cevabını yalnızca bankanızdan alabilirsiniz. Herhangi bir sorunuz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla.
Sürekli aynı şeyleri konuşuyoruz gibi geliyor ama tekrar söyleyeyim bu konu hakkında 2 muhatap var siz ve banka Bankam ile görüştüm bana dekont attılar bankanın hareketlerini attılar ve ben de sizin isteğiniz üzere kart hareketlerimi sizinle paylaştım şeffaf oldum. Burada hata sizden kaynaklanıyor. Kartıma iade edilen bir tutar yok 5 dolar için girdiğimiz konular hiç hoş değil. Şöyle düşünmek lazım 5 dolarımı aldınız. Ve birçok müşteri kaybettiniz 700 dolar kaybeden kişi için üzüldüm. Ülkemizde birçok banka tarafından engellendiniz bu yeterli sebep hatalı olmanız için memnuniyetimi çok kırdınız güvenimi çok zedelediniz.
