to read complaints and reviews, or file yours.Coolify XL Köpek Montu Gönderilmedi, Yanıltıcı Takip Numaraları Ve İade Talebi
20 Ekim’de Coolify mobil uygulaması üzerinden köpeğim için XL beden bir mont siparişi verdim. 2.919,20 TL tutarındaki bu sipariş, aradan 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi. Süreç boyunca ne doğru dürüst bilgilendirme yapıldı ne de siparişimle ilgili somut bir adım atıldı.
İlk başta ürünün stokta olmadığı, stok gelince gönderileceği söylendi. Daha sonra bana Hepsijet üzerinden REVX8TE22BHJ gibi takip numaraları gönderildi ancak bu numaralarla sistemde herhangi bir gerçek kargo hareketi görünmüyor. Hepsijet takip ekranında bu numara geçersiz olarak çıkıyor. WhatsApp yazışmalarında da sürekli “gümrükten çıktı, depoya gelecek, sonra kargoya verilecek” gibi oyalayıcı mesajlar aldım fakat hiçbir somut gelişme yaşanmadı. Son aşamada artık yazdığım mesajlara bile yanıt verilmemeye başlandı.
Hem siparişim gönderilmedi hem de iletişim tamamen kesildiği için kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum. 20 Ekim’den beri beklediğim bu sipariş için, ödediğim 2.919,20 TL tutarının hiçbir kesinti olmadan derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sipariş sürecindeki bu gecikme, geçersiz kargo takip numarası paylaşımı ve yanlış yönlendirmelerle ilgili olarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
