to read complaints and reviews, or file yours.Pod Comfort Köpek Ayakkabısı 15 Gün İçinde Gelmedi Ve İade Talep Ediyorum
24 Kasım 2025 tarihinde coolify desıgn firmasının kendi web sitesi üzerinden “Pod Comfort” köpek ayakkabısı siparişi verdim. Sipariş numaram #4966 olup, 1.479,20 TL tutarındaki ödeme kredi kartımdan tahsil edildi. Siparişin en geç 15 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün 6 Ocak 2026 olmasına karşın ne ürünüm elime ulaştı ne de tarafıma net bir bilgilendirme yapıldı.
Süreç boyunca firmanın web sitesi üzerinden defalarca iletişime geçtim. Önce adres yanlışlığı, ardından kargonun gümrükte takıldığı gibi bahanelerle oyalandım. Uzun süredir ise artık hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum ve bu durum, firmanın güvenilirliği konusunda ciddi şüphe oluşturmaktadır.
Ürünüm bu kadar süre geçmesine rağmen gönderilmediği ve makul bir açıklama yapılmadığı için, 1.479,20 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba Esra Hanım, Öncelikle yaşadığınız sürece ilişkin geri bildiriminizi aldığımızı belirtmek isteriz. Konuyu detaylı şekilde kontrol ettiğimizi bilmenizi isteriz. Siparişiniz tarafımızca hazırlanarak Aras Kargo’ya teslim edilmiştir. Gönderiniz şu anda kargo firmasının teslimat sürecindedir. Aras Kargo takip numaranız: 6031667709870 Teslimatın, kargo firmasının operasyonel süreci doğrultusunda tamamlanması beklenmektedir. Kargo firmaları tarafından gerçekleştirilen dağıtım ve teslimat süreçleri firmamızın doğrudan müdahale alanı dışında olup, bu aşamada teslimat sürecinin Aras Kargo tarafından sonuçlandırılması gerekmektedir. Dilerseniz takip numarası üzerinden kargonuzun anlık durumunu kontrol edebilirsiniz. Ürününüz tarafınıza teslim edildikten sonra herhangi bir memnuniyetsizlik, sorun ya da talebiniz olması halinde bizimle tekrar iletişime geçmeniz durumunda gerekli incelemeler memnuniyetle yapılacaktır. Bu aşamadan sonra tarafımızca destek sağlanabilmesi için teslimatın tamamlanması gerekmektedir. Süreci dikkatle takip ettiğimizi ve teslimat sonrasında da iletişime açık olduğumuzu özellikle belirtmek isteriz. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Coolify Design Müşteri Destek Ekibi
