Garanti Kapsamında Arızalanan Buzdolabına Haksız Ücret Talebi Ve Belge Eksikliği

2025 yılı 1. Ayında 12.000 TL ödeyerek İnternet üzerinden Cool life buzdolabı aldım.
Gelen buzdolabının içinde ne kullanım kılavuzu ne bağlantı yaparken bizi arayın. Vb. Hiçbir belge bilgi yoktu.
Buzdolabını ; gönderilen kablo ile güneş enerjisi ile beslenen akülere bağladık.
Buzdolabı çalıştı.
Arabamız kış sezonunda kullanılmadı?
Buzdolabı çalışıyor. İken Kurban bayramı sonu buzdolabının çalışmadığını gördük? Aydınlatması çalışıyor. Buzdolabı soğutmuyordu.
Satıcı A**** beyi aradık buzdolabı parçasını ana kart ı yaşadığımız şehirdeki ustaya söktürerek göndermemizi istedi. Gönderdik:
(Garanti kapsamında olan buzdolabını internet üzerinden satın aldık, içinde garanti belgesi yok bağlantı için bizi arayın diye bir belge yok direk sizin gönderdiğiniz maşalar ile akülere bağlayarak buzdolabı mı çalıştırdık dedim ) A**** bey efendim dolaba yüksek voltaj gelmiş bir iki tane kondansatörü yakmış sizin dediğiniz şekilde bu müşteri problemi dedi ve bizden 2500 TL ücret ödememiz gerektiğini söyledi. Ödeme yapmadık.
Yandıktan sonra buzdolabı girişinde sigorta bağlatmamız gerektiğini söylüyor.
Tüketici Mahkemesi'ne başvurduk bekliyoruz.
Böyle bir anlayış olamaz.
Bu adam bu zihniyetle çalışamaz. Bunun denetlenmesi gerek satış yapması yasaklanmalı.
Ayrıca cool life isimli
Ürünü istemiyorum;
sonuç gelince Almanya cool life fabrikaya da yazacağım.