Cool Life Çatı Klimam Soğutmuyor Ve Yetkili Servis Desteği Sağlanmadı

Karavan aracımda bulunan Cool Life marka tavan klimam yaklaşık 1 aydır soğutma yapmıyor. Cihaz çalışıyor gibi görünse de soğutma performansı tamamen düşmüş durumda ve klimadan verim alamıyorum.

Bu süreçte firmayı defalarca kez telefonla aramama rağmen uzun süre ulaşamadım, daha sonra geri dönüş yaptılar ve problemin ne olduğunu sordular. Ankara’da yetkili servis bilgisini ve yönlendirme desteğini rica ettim ancak bu görüşmeden sonra ne arayan oldu ne de herhangi bir dönüş yapıldı. WhatsApp üzerinden de kendileriyle iletişime geçtim fakat somut bir destek alamadım.

Aracımı sanayide birkaç farklı ustaya gösterdim, herkes yedek parça temin edilemediğini, kart ve kompresör için çözüm bulunamadığını ve komple yeni cihaz alınması gerektiğini söylüyor. Mevcut cihazın bu şekilde atıl durumda kalmasını ve sadece “yeni cihaz alın” denilmesini kabul etmiyorum.

Cool Life firmasından özellikle Ankara’da yetkili servis bilgisinin net şekilde paylaşılmasını, tavan klimam için kart ve kompresör başta olmak üzere gerekli yedek parça desteğinin sağlanmasını ve cihazımın onarımı konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.