to read complaints and reviews, or file yours.Cool Halı Mağduriyeti (Yanlış Teslimat Ve Çözüm Sunulmaması)
2 kere bizi mağdur ettiler. İlkinde stokta olmayan halıyı sipariş aldılar 2 parça olduğu için diğer parçası için stoğa gelince daha yüksek fiyata tekrar almak zorunda kaldık. İkinci olay ise 100x450 sipariş ettiğimiz hasır 620 ürünü 100x350 (üzerinde 100x450 etiketi var) olarak geldi. Kargoyu siz kendiniz ödeyerek gönderin bir bakalım kullanılmış mı ve zaten 100x450 stokta yok denildi. Bununla beraber aldığım aynı model dikdörtgen halı da boşa gidecek. İade süresi geçmeden ben etiketini kontrol edip güvendim ama nereden bilebilirim etiketi yanlış bastığınızı…
Merhabalar efendim. Şikayetiniz talebiniz ile ilgili değerlendirme süreci başlamıştır. En kısa sürede sizlere geri dönüş sağlanacaktır. Teşekkür ederiz.
Kısa süre içerisinde dönüş yaparak çözüm sağladılar. Halıları gönderirsek gerekli kontrolleri yapıp değişim sağlayacaklarını bildirdiler. Gönderim sağlamam için kargo numarası ilettiler. Destekleri ve çözüm talebime olumlu döndükleri için Cool Halı'ya teşekkür ederiz.
Çözüm talebimize olumlu döndükleri için Cool Halı'ya teşekkür ederiz.
İyi günlerde kullanmanızı dileriz
