Cookshop’ta Bayat Profiterol Ve Bozuk Çilekli Manolya İçin İade Talebi

7 Mart 2026 Cumartesi günü Samsun Piazza Avm’deki Cookshop şubesinde eşimle birlikte yemek yedik. Ana yemekler sonrasında ben profiterol, eşim ise çilekli Manolya sipariş ettik. Profiterolün iç kreması ve çikolata sosu taze olmasına rağmen hamurların bayat olduğunu fark ettim. Durumu görevli personele iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve bu konuda yardımcı olunmadı.

Eşimin sipariş ettiği çilekli Manolya ise bozulmuş durumdaydı ve kesinlikle yenilebilir halde değildi. Hem profiteroldeki bayatlık hem de manolyanın bozuk olması, ödediğimiz ücrete ve markadan beklentimize göre ciddi bir hayal kırıklığı yaşattı. Bu iki ürün için toplamda yaklaşık 1.400 TL’yi Multinet ile ödedik ancak aldığımız hizmet ve ürün kalitesi bu bedelin karşılığını kesinlikle yansıtmadı.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin incelenmesini, söz konusu tatlılar için ödediğimiz ücretin iadesini ve tarafımıza yazılı bir özür ile geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.