Sık Tekrarlanan Limon İsteği Görmezden Gelindi, Salata Lezzeti Bozuldu

19 Temmuz 2026 günü saat 17:00–17:30 arasında Cookshop Ataşehir Metropol şubesine gittim ve sadece ızgara tavuk ve yeşillikten oluşan, içinde hiçbir sos olmayan sade bir tavuk salatası sipariş ettim. En başta üç farklı garsona, salatamla birlikte sadece taze sıkılmış limon suyu istediğimi özellikle belirttim. Daha sonra siparişiyle ilgilenen I**** Hanım’a da aynı şekilde taze limon istediğimi tekrar söyledim.

Salatam geldi; ancak istediğim limon suyunu beklediğim için yemeye başlamadım. Karşı masadaki bir hanımefendiyle yaklaşık beş‑altı dakika sohbet ettik ve artık limonu getirmeyeceklerini anladığım noktada, sohbetlerini bölüp “Sizi bekliyorum, siz sohbet ediyorsunuz” demek zorunda kaldım. Bunun üzerine içeriden yaklaşık otuz saniye içinde limon sosu getirdiler. İki kez taze limon istediğim halde güvenip bu sosu salatama döktüm ve salatanın tadı korkunç hale geldi.

Hem defalarca açıkça ifade ettiğim bir isteğin bu kadar göz ardı edilmesi, hem de garsonların dinlemeyen, ilgilenmeyen, sorumluluk sahibi olmayan bir tavırla davranması sebebiyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ödediğim 783 TL’lik hesap karşılığında bu seviyede özensiz bir hizmet almayı kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim yüzünden bir daha Cookshop Ataşehir Metropol şubesine gitmeyi düşünmüyorum, çevremdekilere de bu şubeyi önermeyeceğim. Bu yaşananların ciddiyetle incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için servis kalitenizin gözden geçirilmesini bekliyorum.