Cookshop

11 Şubat Çarşamba günü eşimle birlikte İzmir İstinye Cookshop şubesine sadece içecek içmek için gittik. Masada bizimle ilgilenen servis elemanınız oldukça güler yüzlüydü, servis hızlıydı ve bu açıdan memnun kaldık. Ancak şubeden ayrılırken kapıda karşılama görevlisi olan E*** isimli çalışanınızın t...

Bugün saat 17.10 civarında Cookshop İzmir İstinye şubenize oturmak için girmek istediğimde, karşılamadaki görevli elimdeki sigara paketini görüp içeride sigara içilmediğini söyleyerek beni içeri almadı. Ancak bu olaydan yaklaşık 5 dakika sonra, başka müşterilerin sigara içilebilir denilerek içeri al...

6 Şubat 2026 tarihinde saat 13.30 civarında Cookshop Metropol şubesinde bir arkadaşımla birlikte yemek yedik ve yaklaşık 1.500 TL tutarında bir hesap geldi. Hesabı iki kişi olarak bölüşmek isterken, hesabı alan görevli, hesabın bölüneceğini bildiği halde bize sormadan pos cihazından tek karttan çeki...

Cookshop’a Gold üye olmama rağmen hesabıma eksik bakiye yüklendi. Yaklaşık 100 TL daha fazla olması gerekirken tutar eksik görünüyor ve bu durumun düzeltilmesini istiyorum. Yaklaşık bir haftadır bu konuyla ilgili olarak hem mesaj atıyor hem de telefonla müşteri hizmetlerini arıyorum ancak hiçbir şe...

31 Ocak günü ailecek Metropol AVM’deki Cook Shop restoranında yemek yedik. Yemekten kısa süre sonra hepimizde gıda zehirlenmesi yaşadığımızı düşündüğümüz şikayetler ortaya çıktı. Aynı yerde ve aynı anda yemek yiyen aile bireylerinin tamamında aynı şikayetler görüldüğü için yaşadığımız durumun yediğ...

27.01.2026 tarihinde İstanbul Şaşkınbakkal Cookshop şubesine girişte kapıdaki görevliye içecek kampanyalarını sordum. Kendisi biralarda bir alana bir bedava, kokteyllerde ise ikinci içeceğin yüzde 50 indirimli olduğunu söyledi. Bu bilgiye güvenerek içeri geçip masaya oturduk. Masaya oturduktan sonr...

06.01.2026 günü Bursa Osmangazi Korupark Cookshop şubesine arkadaşımla gittik ve İstanköy Salata siparişi verdik. Ancak gelen salatanın menüde yazan içerikle uzaktan yakından alakası yoktu, birçok malzemenin eksik olduğunu gördük. Garsona durumu sorduğumuzda mutfaktan aldığı bilgiye dayanarak “şu a...

31 Aralık 2025 günü saat 16.00 civarında İzmir Optimum AVM’deki Cookshop şubesine tatlı ve kahve içmek için gittik; ancak yaşadığımız deneyim bizi büyük bir hayal kırıklığına uğrattı. Magnolia tatlısı yemek istedik, ne alacağımıza karar veremeyince muz, çikolata ve çileğin karışık olarak hazırlanabi...

27.12.2025 tarihinde saat 19.30 civarında İzmir Optimum AVM’de bulunan Cookshop restoranına üç arkadaş olarak gittik. Önce çay siparişi verdik, gelen çaylar bayattı ve gerçekten ağzımızın tadını bozdu. Çayın yanında getirilen kurabiye de taze değildi ve bayat bir tadı vardı. Ardından caramel latte ...

19.12.2025 tarihinde saat 20.40 civarında Samsun Piazza Avm’deki Cookshop şubesinde masaya oturdum. Yaklaşık 15 dakika boyunca masada beklememe rağmen, etrafta personel olmasına rağmen ne sipariş almak için ne de en basit bir ilgi için masamıza gelen tek bir çalışan olmadı. Çalışanlar ortalıkta olma...

14.12.2025 tarihinde İstanbul Etiler Cookshop Arkabahçe şubesinde eşimin doğum günü için yaklaşık 25 kişilik bir masa ayarlattık. Misafirlerimizle birlikte 2-3 saat oturduk ve toplamda 30 kişi civarındaydık. Bu büyüklükte bir masanın yeme-içme hesabının ne seviyede olacağı az çok tahmin edilebilir; ...

13.12.2025 akşamı saat 21:00–21:30 civarında Cookshop Caddebostan Şaşkınbakkal şubenizde üç kişi olarak misafirinizdik. Hesap geldiğinde, her birimiz kendi yediğini ödemek istediğimizi belirttik. Bunun üzerine görevli beyefendi, son derece umursamaz bir tavırla “Siz hesaplıyorsunuz.” diyerek masadan...

Galataport Cookshop’a uzun süredir düzenli olarak gelen bir müşteri olarak, bugün saat 20.00 sularında yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. Üst kata çıkarken girişte görevli olan hanımefendi “Masanız var mı? ” diye sordu, olmadığını söyledik. Bunun üzerine özellikle “Müsaitlik olursa yukarı alır ...

25/11/2025 tarihinde Cookshop Tema World şubesinde yemek sonrası hesap istediğimde, getirilen adisyonda 174 TL fazla ücret yazıldığını fark ettim. Termostan içilen iki bardak çay için ücret yazılmış. İki kişilik kahvaltı yanında gelen fiyata dahil kalan çay içildi diyerek açıklama yapıldı. Ve ödeme ...

22 Kasım Cumartesi günü Galataport’taki Cookshop şubesine gittiğimde, daha kapıdan girişte görevli olan kadın, dış mekanda yemek servisi yapıldığını sert ve kaba bir üslupla belirtti. Bu karşılayış tarzı, hem kullanılan ifade biçimi hem de misafirperverlik açısından hiç uygun değildi. Üstelik oturdu...

Cookshop Genel Merkezi hakkında şikayetim var. Yaklaşık 6 aydır, kişisel cep telefonuma Cookshop adına eğitim ve iş içerikli mesajlar gelmektedir. Numaram, herhangi bir onayım ya da iznim olmadan bir personele verilmiş ve bu nedenle sürekli olarak rahatsız ediliyorum. Mesajlar genellikle ayda bir ke...

15 Kasım 2025 tarihinde saat 19.00 civarında, 4 kişi olarak İzmir Hilltown Cookshop’a akşam yemeği için gittik. Kapıda güzel karşılandık ancak oturduktan sonra yaklaşık 20-25 dakika boyunca üç farklı garsona bakmamıza rağmen kimse ilgilenmedi. Sonrasında bir garson gelip menüyü verdi, fakat sipariş ...

4 Kasım Salı günü saat 13:00 civarında İzmir Gaziemir Optimum’daki Cookshop şubesinde oturdum. Garsonlara birkaç kez seslenmemize rağmen ilgilenilmedi, duymazlıktan gelindi. Ayrıca garsonların hiçbirinin güler yüzlü olmaması ve sürekli kendi aralarında sohbet etmeleri beni rahatsız etti. Bu nedenle ...

29 Ekim 2025 Çarşamba günü Galataport Cook Shop'ta kahve ve tatlı yemek istediğimizi söyledik. Balkon kısmında dışarıda sadece yemek yenebileceğini belirttiler. Sonra üst katta yer olduğunu söyleyip bizi yukarı çıkardılar. Ardından oradan da kalkmamızı istediler. Bu duruma sinirlenip mekandan ayrıl...

Bugün Gordion Cookshop şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Alışverişim sırasında, bir garsonun dikkatsizliği sonucu çantamın içine karabiber döküldü. Olay tamamen garsonun hatasından kaynaklandı ve bu durum karşısında ne bir özür dilediler ne de ilgilendiler. Garsona...

27.10.2025 tarihinde saat 14.35 civarında Cookshop Galataport şubesine çay içmek için gittim. Ancak bana verilen çay kaşığında çikolata kalıntısı vardı. Durumu şube yöneticisine ilettiğimde, bulaşık makinesinin bozuk olduğunu ve bu nedenle kaşıkların kirli çıkabildiğini söyledi. Bu açıklama hem hijy...

23/10/2025 tarihinde saat 18.30-19.00 civarında Cookshop Metropol şubesinde 3 anne ve 3 çocuk olarak yemek yedik. Çocuklarımız restoranın iç kısmında oynuyordu. Kalkmak üzereyken, çalışanlardan biri (kendisi Ö** Bey ve mağaza müdürü olduğunu söyledi) çocuklara kaba bir şekilde "Geçin şu tarafa" diye...

18 Ekim 2025 saat 16:00’da İzmir İstinyePark’taki Cookshop ana girişinde, restoran yoğunken karşılaştığım bir durum nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Ben burada çalışan bir personelim ve sık sık yemek yemek için Cookshop’u tercih ediyorum. Ancak özellikle sarı, zayıf saçlı karşılama personelin...

Gıda zehirlenmesi. Serpme kahvaltı sonrası eşimle ben gıda zehirlenmesi yaşadık. Bu durum sağlık ve iş gücü açısından bizleri çok etkiledi. Ortak yediğimiz Hatırladığım kadarıyla sucuk vardı. Böyle bir işletmede böyle bir durum başımıza geldiği için şaşkınız.