Cookidoo Cookido Üyeliği Vorwerk Turkey Mağduriyeti

Thermomix TM6 ürününü satın aldım. Cihazla birlikte tanımlanan 6 aylık Cookidoo aboneliğini yaptıktan sonra telefonumu değiştirmek durumunda kaldım. Özel olan tüm uygulamalarımla birlikte cookidoo aplikasyonunu da kaldırdığım için bir daha cihaz üzerinden cookidoo'ya giriş yapamadım. Vorwerk Satış Sorumlusuna durumu anlatan bir mail attığımda aboneliğimin sonlandırıldığını öğrendim. Mağduriyetimi çözmedikleri gibi tüm sorumluluğu bana yüklediler. Telefonum çalınabilir, e-postam hacklenebilir v. B. Durumlar oluşabilir. Bunu öngörememeleri yüzünden 6 aylık abonelik hakkımı aldılar. Ayrıca cihazın seri numarası sonuçta silinmiyor ve aktivasyon süreçlerinin takip edebiliyor olmaları gerekir. Bu üyelik hakkımın, cihazın fiyatı ile oranını kıyaslarsanız komik bir tutar olduğunu anlayabilirsiniz. Firmadan farklı bir çözüm önerisi beklerdim, satış sonrası hizmetleri Avrupa kökenli bir firmaya yakışmıyor. Yaşadığım bu süreci ve çözüm bulamadığımı başka kullanıcıların da fayda sağlayacağını düşündüğüm için çeşitli platformlardan şikayet/öneri olarak yayımlamak istedim.