Otomatik Üyelik Yenilemesi Ve Ücret İadesi Talebi


Cookidoo web sitesi üzerinden kredi kartımla 1500 TL ödeyerek başlattığım aboneliğim, henüz 2 ay bile dolmadan aniden sonlandırıldı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, aboneliğin benim ya da şifremi bilen birisi tarafından iptal edildiği söylendi; ancak böyle bir işlem kesinlikle yapılmadı. Aboneliğimin iptaline dair herhangi bir bilgilendirme mesajı veya e-posta da almadım.
Sipariş numaram: 51136809036. Aboneliğimin haksız şekilde sonlandırılması nedeniyle mağdur oldum ve üyeliğimin tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.

1500 TL ücret ödeyerek Cookto sistemine abone oldum. Ancak yaklaşık 1 aydır sistem, üyeliğimi sonlandırdı ve bu nedenle hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için Cookto müşteri hizmetlerini aradım fakat bana yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Üyeliğim f.g***@hotmail.com adresiyle kayıtlıdır. Ödemesini yaptığım hizmetten yararlanamıyor olmamdan dolayı mağduriyetimin acilen giderilmesini ve üyeliğimin yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.


Ürünü 1.5 yıldır kullanıyorum çok memnunum, fakat cookido üyeliği saçmalığı bana artık bu şikayeti yazdırdı. Üyeliği yenilemek istiyorsun mümkün değil...

Betterme tarafından iznim dışında kartımdan izinsiz bir şekilde kartımdan para çekildiğini fark ettim. Ben sadece bir aylık satın almıştım. O yüzden abonelik yapmadım. Sonrasında zamanım olmadığı için uygulamayı kullanamadım ve aldığım bir aylık paketi bile kullanamadım para iadesi ve üyelik iptali ...
Betterme tarafından iznim dışında kartımdan izinsiz bir şekilde kartımdan para çekildiğini fark ettim. Ben sadece üç aylık satın almıştım. Tek seferlik. Sonrasında zamanım olmadığı için uygulamayı kullanamadım ve aldığım üç aylık paketi bile kullanamadım. Para iadesi ve üyelik iptali için iletişim ...

Betterme tarafından iznim dışında kartımdan izinsiz bir şekilde kartımdan para çekildiğini fark ettim. Ben sadece bir aylık satın almıştım. O yüzden abonelik yapmadım. Sonrasında zamanım olmadığı için uygulamayı kullanamadım ve aldığım bir aylık paketi bile kullanamadım para iadesi ve üyelik iptali ...
Yorumlar