Teşhir Ve Hasarlı Ayakkabı Gönderimi Sonrası Taksit İhya Talebinin Cevapsız Kalması

Converse’in kendi internet sitesinden Run Star model bir ayakkabı satın aldım. Elime ulaşan ürünün teşhir ürünü olduğunu, kutusunun paramparça halde geldiğini ve ayakkabılardan birinin solmuş, diğerinin ise farklı bir tonda durduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü hiç kullanmadan iade ettim.

İade sürecinde taksit ihyası talebinde bulundum, çünkü aynı ayakkabıyı yeniden alabilmek için kart limitimin açılmasına ihtiyaç duydum. Ancak taksit ihyası talebim hiçbir şekilde yerine getirilmedi ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmadı. Hem teşhir ve hasarlı ürün gönderilmesi hem de iade sonrası süreçte destek verilmemesi nedeniyle markadan son derece hayal kırıklığı yaşadım.

Tarih olarak 21 Ağustos’ta yaşadığım bu süreçle ilgili, cnv1919753 numaralı siparişime ait iade ve taksit ihyası talebimin incelenmesini ve taksitlerimin yeniden karta işlenerek limitimin açılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.