Suya Temas Eden Converse Ayakkabısının Renk Değiştirmesi Ve İade Talebi

Haziran ayında Converse’in kendi online sitesi üzerinden Star Player 76 model beyaz bir ayakkabı satın aldım. Ürünü birkaç kez kullandıktan sonra suyla temas ettiğinde ayakkabının renginin beyazdan maviye döndüğünü fark ettim. Günlük kullanım için aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede ve sıradan bir temasla renk değiştirmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım problemle ilgili Converse ile iletişime geçerek durumu anlattım ancak tarafıma olumlu bir dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünle ilgili garanti, ayıplı ürün ya da değişim/iade süreci hakkında da önceden bilgilendirilmedim.

Suya temas edince rengi değişen bu ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.