Converse Perakende Mağazasında Ücret İadesi Süreci


Eren Perakende üzerinden Converse Chuck Taylor ALL Star model ayakkabıyı online olarak satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün, iade etmek için kargoya verdim. 08.08.2025 tarihinde ürünün depoya ulaştığına dair mail aldım. Ancak 13.08.2025 tarihinde beni arayarak kutunun boş olduğunu, ürünün bulunamadığını söylediler. Kargo takip numaram: 700789814418. Ürünün bedelini ve kargo ücretini ödedim.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Ben ürünümün bulunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İlk defa böyle bir durum yaşadım ve sürecin bir an önce çözüme kavuşmasını talep ediyorum.

18.10.2025 tarihinde converse.com.tr üzerinden Chuck Taylor model ayakkabı siparişi verdim (#8305601493712090). Sipariş sırasında teslimat süresi 2-5 iş günü olarak belirtilmişti, ancak bugüne kadar ürünüm tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Bursa Nilüfer olarak kayıtlı. Konu ile ilgili olarak müşt...

Eren Perakende - Converse markasından 19.03.2025 ürün satın aldım,20.03.2025'te kargoya verildi. Maili aldım. Sipariş No: 2871755572712988, Ürünüm hala teslim edilmedi, kargo siparişimi kaybetti, defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Şirketin info suna mail attım. Hiçbir şekilde sonuç alamıyorum, n...

18.11.2024 tarihinde Emaar AVM’deki Converse’den satın aldığım Chuck 70 modelini bir süre kullandıktan sonra sağ ayakkabının iç kısmında deformeler oluştu. İnternet sitesinde yazdıkları Yurtiçi Kargo adresine faturası ile beraber geri gönderdim ve 21 gün sonrasında dönüş sağladılar fakat ilgili ürü...

30.08.2025 tarihinde eren perakende ve tekstil a. Ş.-dc Misinli (Converse) üzerinden 4.478,88 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Kargoist firmasıyla gönderilen ürünüm, köşklü Çeşme Mah. Yeni Bağdat Cad. No: 253 agon power Gebze Kocaeli adresine teslim edilmesi gerekirken Kargoist tarafından ...
Yorumlar