Converse Türkiye'de Kargo Ve İade Sorunu

18.11.2024 tarihinde Emaar AVM’deki Converse’den satın aldığım Chuck 70 modelini bir süre kullandıktan sonra sağ ayakkabının iç kısmında deformeler oluştu.

İnternet sitesinde yazdıkları Yurtiçi Kargo adresine faturası ile beraber geri gönderdim ve 21 gün sonrasında dönüş sağladılar fakat ilgili ürünün online üzerinden almadığım için mağazaya götürmem gerektiği söylendi.

İlgili ürünümü bana geri göndermeleri için Yurtiçi Kargo’ya verdiğimde bana verilen kağıdın barkod numarası istendi. Kendilerine verdim fakat aradan haftalar geçti. Herhangi bir kargo gelmedi. Converse Türkiye (Eren Perakende) ’nin müşteri hizmetlerini defalarca aradım “kargonuz size gönderilecek” dışında bir yanıt alamıyorum.