Converse Chuck 70 Ayakkabısındaki Çıkıntılı Topuk Tasarımı Yara Açtı, İade Reddi

7 Ekim 2026 tarihinde Forum İstanbul AVM’deki Converse mağazasından Converse Chuck 70 dana deri bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 2 gün giyebildim çünkü ürünün topuk kısmının iç tarafında, diğer Converse modellerinde olmayan çıkıntılı ve sert bir tasarım bulunuyor. Bu sert çıkıntı arka topuk kısmımı sürekli vurarak ciddi şekilde yara yaptı ve ürünü kullanamaz hale geldim.

Bu nedenle ürünü mağazaya geri götürdüm ve incelemeye alındı. Yaklaşık 10 gün bekledikten sonra tarafıma “dış etken kaynaklı” denilerek ret cevabı verildi. Ürünü bu kadar kısa sürede ve bu şekilde dikkatli kullanmama rağmen yaşadığım problemin kullanıcı hatasına bağlanmasını kabul etmiyorum.

Ayağımda yara ve rahatsızlık oluşturan bu tasarım hatası nedeniyle, ayakkabıyı sağlık açısından kullanma imkanım kalmadı. Ürünün incelemesinin tekrar gözden geçirilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.