to read complaints and reviews, or file yours.Converse Chuck 70 Ayakkabım Kısa Sürede İç Kısım Yırtıldı Ve Karardı
23 Nisan 2026 tarihinde Diyarbakır Forum AVM içindeki Converse mağazasından Chuck 70 model, 43 numara bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı üzerinden 3 ay bile geçmeden, en fazla 10–15 kez giymeme rağmen sağ iç kısmında yırtılmalar oluştu. Bununla birlikte her iki ayakkabının iç kısmında da belirgin kararmalar meydana geldi. Bu sorunları yaklaşık ikinci ayın sonunda fark ettim.
Ürünü iş nedeniyle Diyarbakır’da bulunduğum sırada aldım, şu an Konya’da ikamet ediyorum. Şikayetvar üzerinden yaptığım incelemelerde, aynı marka için pek çok kişinin benzer şikayetlerde bulunduğunu ve ayakkabılar incelemeye gönderildiğinde çoğunlukla “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldığını gördüğüm için, özellikle bu sürece girmeye gerek duymadım.
Kısa sürede bu kadar az kullanımda meydana gelen yırtılma ve kararmaların ürün kalitesiyle ilgili olduğunu düşündüğüm için, ilgili Chuck 70 ayakkabımın incelenerek tarafıma yeni ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak, konunun müşteri memnuniyeti odaklı şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Gelişme
23 Nisan 2026 tarihinde Forum Diyarbakır AVM içindeki Converse mağazasından 4.349,25 TL ödeyerek Chuck 70 model bir çift Converse ayakkabı satın aldım. Ürünün 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak ayakkabıyı düzenli ve olağan şekilde kullanmama rağmen, daha 3. Aya bile girmeden ayakkabının iç arka kısmında açılma başladı ve şu anda rahatsız edici bir seviyeye gelmiş durumda.
Buna ek olarak, Converse’in en çok tercih edilen modellerinden olan bu Chuck 70 ayakkabıda yürürken sürekli gelen rahatsız edici bir ses var ve bu durum da hem kullanım konforumu hem de üründen aldığım memnuniyeti ciddi şekilde düşürüyor.
Aynı marka ile ilgili Şikayetvar’daki şikayetleri incelediğimde benzer durumlarda çoğunlukla “kullanıcı hatası” denilerek taleplerin reddedildiğini gördüğüm için henüz mağazaya veya Converse müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ürünü kısa sürede bu hale gelen, üstelik garantili olduğu söylenen bir ayakkabı için bunu adil bulmuyorum.
Ayakkabının garanti kapsamında incelenmesini, kullanım hatası olmadığı kabul edilerek hem iç arka kısımdaki açılma hem de yürürken çıkan ses dikkate alınarak ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve buna göre ürün değişimi ya da ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. Sürecin, ben başvuru yaptığımda “kullanıcı hatası” denilerek otomatik bir ret yerine gerçekten objektif ve tüketici lehine olacak şekilde değerlendirilmesini rica ediyorum.
