Converse Ayakkabım 7 Ayda Astar Açıldı Ve Kauçuk Döküldü: Değişim İstiyorum

Converse marka 570256c model ayakkabımı Bursa Converse Marka Park şubesinden aldım. Yaklaşık 7 aylık kullanımın ardından her iki tekinin arka kısmında astar açılması oldu, sağ tekinde ise açılmanın da ötesinde astarın içindeki malzeme kırıldı. Ayrıca yine sağ tekinde ön kısımdaki kauçuk tamamen kalktı.

Ürünü bu deformasyonlar nedeniyle incelemeye gönderdim. Con13654 numaralı ürün inceleme talebim sonrasında tarafıma, üründe herhangi bir kalite problemi olmadığı ve deformasyonların dış etken kaynaklı olduğu bilgisi verildi. Ancak ayakkabının daha bir yıl bile dolmadan bu kadar yıpranmasını ve bu şekilde kullanım dışı hale gelmesini kabul etmiyorum.

Converse’in kendi ürününe güveniyorsa, bu kadar kısa sürede yaşanan bu sorunlar için ayakkabımın değiştirilmesini talep ediyorum.

Bu süreçte markaya olan güvenimizi ciddi şekilde kaybettik; evimizdeki 4. Converse ürünü olmasına ve daha önce hiçbir ürünle sorun yaşamamamıza rağmen, bu defa yaşadığımız problemde markanın yanımızda olmadığını gördük. Kızım Converse’i çok seviyordu ve yeni bir ayakkabı almak istiyordu, ancak benzer bir durumla tekrar karşılaşmamak için artık Converse almayı düşünmüyoruz. Talebimize rağmen herhangi bir aksiyon alınmazsa, bir daha Converse markasından alışveriş yapmayacağımızı özellikle belirtmek isterim. Unutulmamalıdır ki bir müşteri, beraberinde pek çok potansiyel müşteriyi de temsil eder.