Yeni Alınan Continental Lastikte Birkaç Gün İçinde Yanak Döküntüsü Oluştu

21.06.25 Günü taktırdığım 2025 üretimi,4 adet Continental Ultracontact marka model lastiklerden bir tanesinde fotoğraflarda görüldüğü üzere döküntüler meydana gelmiştir. Henüz 4 gün, 100 km kadar kullanılan bir lastikte bu denli yanak döküntüleri olması tedirgin edicidir. Bugün lastik montajını yapan Maslak, simetri lastik firmasına gittiğimde değişimi ancak ekspertiz kontrolü ve raporu sonrasında yapacaklarını belirttiler. Lastik söküldüğü zaman benzer döküntülerin iç tarafta da olduğunu fark ettik. Ekspertizin gelmesi, işin hallolması 10-15 gün derler. Ayın 30' unda uzun yola tatile çıkacağım için pek de eskimeyen ama 3 yıllık olan Michelin lastiklerimi, sırf kafam rahat olsun diye Continental ultracontact modeli ile yenilemek istedim. Sonuç olarak henüz bir kaç gün ve 100 km kullanılmış hatalı üretim bir lastik sebebiyle hem zaman, hem de para kaybettim. Simetri Lastik firması ile ilgili herhangi bir şikayetim yok. İşlerini titizlikle yapan bir firma. Neyse ki eski lastiklerimi atmadığım için hatalı ürün yerine eski lastiğimi taktılar, tekrar balans yapıp yola çıkabilecek hale getirdiler ama eski lastikleri atmış olmam halinde ikame lastik yoksa mağdurun mağduru olacaktım. 15 gün ekspertiz gelecek de bakacak da onaylayacak. Önerim şudur; Henüz yasal iade süreci bile dolmamış işlemler için Continental firmasının müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde, gün içerisinde kontrollerini sağlayabiliyor ve değişim yapabiliyor olması gerekir. Görüntülü online bir sistemden bu halledilebilir. Detaylı fotoğraflar ile bu halledilebilir. Lastiği alalı 4-5 gün olmuş. 15 gün incelenecekmiş, hiç müşteri odaklı değil. Ekspertiz sonucuna göre buradaki şikayetime yön vereceğim.