Sıfır Araçta Lastik Üretim Hatası Ve Eksik Değişim Sorunu

2023 Kasım çıkışlı sıfır Ford Focus aracımda fabrikasyon olarak gelen Continental Eco Contact 6 lastiklerde, 1 hafta önce kopmalar meydana geldiğini fark ettim. Genel merkez ile iletişime geçtiğimde beni Gaziantep Küsget Sanayi’deki yetkili servise yönlendirdiler. Yapılan kontrolde sol ön ve sol arka lastiklerin değişebileceği, sağ taraftakilerin ise tam deforme olmadığı gerekçesiyle değiştirilmeyeceği belirtildi. Ayrıca, takılacak lastiklerin seri bilgilerinin farklı olacağı tarafıma iletildi.

Sıfır bir araçta, üretimsel hata olduğu açıkça belli olan lastiklerin sadece sol tarafının değiştirilmesi hem can güvenliğimizi riske atmakta hem de aracın sağ ve sol lastiklerinin farklı olmasına sebep olmaktadır. Genel merkez ile tekrar iletişime geçtiğimde ise tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak henüz bir geri dönüş sağlanmadı. Ayrıca, birçok kullanıcının benzer sorun yaşadığı ve 4 lastiğin birden değiştirildiği bilgisini de edindim.

Lastiklerim garanti kapsamında olmasına rağmen Continental’in üretim hatalı tüm lastikleri değiştirmemesi, böyle büyük bir markaya yakışmamaktadır. 4 lastiğin de ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum; aksi halde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağım.