Satıcıdan Kampanya Kodu Alınamaması Nedeniyle Hediye Gönderilmedi

8 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Dicle Oto mağazasından 235/55/9 ölçülerinde 4 adet oto lastik satın aldım. Continental’in o dönemde geçerli olan “4 adet 18 inç ve üzeri lastik alımına futbol topu hediyesi” kampanyasından yararlanmak için kampanya kodunu satıcıdan almam gerekiyordu.

Satıcıyla Trendyol üzerindeki soru-cevap kısmından defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde geçiştirildim ve kampanya kodu konusunda net bir cevap alamadım. Mağaza sorumu yanıtsız bırakıyor ve kampanyaya dahil olmam için gerekli kodu paylaşmıyor. Bunun üzerine hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de Continental Türkiye ile iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve kampanya hakkımdan faydalandırılmadım.

Continental tarafından duyurulan kampanya şartlarını yerine getirdiğim halde, satıcının ilgisizliği ve Trendyol ile Continental’in çözüm üretmemesi sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kampanya kapsamında taahhüt edilen futbol topu hediyemin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.