to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Devam Eden Continental Lastiklerde Erken Aşınma Ve Destek Eksikliği
2023 yılında Giresun’daki H****** Continental bayisinden 4 adet Continental premiumcontact 6 lastik satın aldım. Henüz 2 yıllık garantisi dolmamışken, lastiklerde parça kopmaları ve aşırı aşınma başladı. Özellikle ön lastikler tamamen bitmiş durumda. Bu durumu defalarca Continental’e telefonla bildirdim, ancak her seferinde olumsuz geri dönüş aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Dışarıda bir lastik ustasına da danıştım; lastiklerin artık kullanılmaz halde olduğunu ve Continental’in diğer markalara göre çok daha çabuk aşındığını belirtti. Alırken yüksek bedel ödeyip kalite beklentisiyle tercih ettiğim bu markadan, garanti sürecinde hiçbir destek alamamak beni büyük hayal kırıklığına uğrattı.
Garanti süresi devam eden lastiklerimin değişimini talep ediyorum. Bu konuda Continental’in mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.
Continental firması hala geri dönüş yapmadı. Satış esnasında lastiklerini överek satıyorlar, fakat sorun yaşanınca telefon dahi açmıyorlar. Continental artık eskisi gibi kaliteli değil, ürünleri vasat. Müşteri memnuniyeti sıfır. Yanından dahi geçmeyin.
Sayın Ahmet S., Öncelikle iletmiş olduğunuz istenmeyen durumla ilgili üzüntülerimizi bildirmek isteriz. Telefon yoluyla müşteri temsilcimiz tarafından sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilginize sunar, iyi günler ve güvenli sürüşler dileriz. Saygılarımızla Continental Müşteri Hizmetleri
