Erken Kılcal Çatlaklar Ve Azalan Yol Tutuşu Nedeniyle Garanti Kapsamında Lastik Değişimi Talebi

19.07.2025 tarihinde Osmaniye’de C** Ş**** Lastik Limited Şirketi’nden 225/45 R17 ebatlarında Continental PremiumContact 7 lastik satın aldım. Lastikleri yaklaşık 8–10 bin kilometre kadar Volkswagen Golf aracımda kullandım. Kısa bir süre önce tüm lastiklerin üzerinde erken dönemde kılcal çatlaklar oluştuğunu fark ettim; bununla birlikte aracın yol tutuşunda ciddi bir düşüş yaşanmaya başladı; araç yolda kayma eğilimi gösteriyor.

Bu lastiklerin bu kadar kısa sürede ve bu kilometrede hem kılcal çatlaklar oluşturması hem de yol tutuş performansını bu denli kaybetmesi, ürünün güvenliği ve kalitesi açısından beni ciddi anlamda endişelendirmektedir. Ürün, halen kullanım süresi ve koşulları bakımından garanti kapsamında olduğunu düşündüğüm için, lastiklerin üretim kaynaklı bir sorun olup olmadığı incelenmesini ve gerekli görülmesi halinde garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.

Yetkili bayi ile görüştüğümde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak yaklaşık bir aydır herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Hem güvenlik kaygılarımın giderilmesi hem de yaşadığım mağduriyetin ortadan kaldırılması için, lastiklerin acilen garanti kapsamında incelenmesini, gerekli ise değişim işleminin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.