Continental Yeni Aracımın Lastiğinde Erken Çatlama Ve Garanti Talebi

2024 model, 9 aylık Ford Focus Active Stil aracımda fabrika çıkışı takılı olan Continental 215/55 r17 lastiklerden birinin yanak kısmında çatlama meydana geldi. Aracı yaklaşık 12 bin kilometredir kullanıyorum ve bu çatlamayı kısa süre önce fark ettim.

Durumu kontrol ettirmek için Turan Oto Lastik’e götürdüm ancak sorun “kullanıcı hatası” denilerek geçiştirildi. Aracımın yeni sayılabilecek durumda olması ve lastiğin bu kadar kısa sürede yanaktan çatlama yapması, ürün kalitesi ve güvenliği konusunda beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Continental markasının bu durumu garanti kapsamında değerlendirmesini, lastiğin detaylı olarak incelenmesini ve ayıplı olduğu tespit edilirse lastiğin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Güvenlik açısından mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.