to read complaints and reviews, or file yours.Continental Sıfır Araçta Lastik Patlaması Ve Garanti Dışı Bırakılması Mağduriyeti!
Nisan 2025 tarihinde Ford dönüşüm bayisinden sıfır aldığım Ford Focus'un üzerinde bulunan Continental marka 215/55/R17 lastiğin, 31/05/2025 günü saatte 110 km hızla giderken aniden patlaması sonucu aracımın sağ arka jantında ezilme meydana geldi. Aracı aldığım Ford bayisiyle görüşmemde, bunun kullanıcı hatası olduğu ve garanti kapsamına girmediği belirtildi. Beni yönlendirdikleri Nusaybin Geleş Otomotiv Continental bayisindeki yetkililer ise, 2023 model Ford Focus araçlarda 215/50/R17 ebatlarında Continental lastik bulunduğunu, bu ebatlardaki lastiklerde üretim hatası olduğu ve değiştirildiğini ifade ettiler. Benim aracımda bulunan 215/55/R17 ebatındaki Continental lastiklerin ise Continental ana merkeziyle yapılan görüşme sonucu garanti kapsamına girmediği tarafıma bildirildi. Mağduriyetimin giderilmesi için Continental ana merkezini sağduyulu olmaya ve ürettikleri lastiklerin arkasında durmaya davet ediyorum.
Sayın Suat D., Öncelikle iletmiş olduğunuz istenmeyen durumla ilgili üzüntülerimizi bildirmek isteriz. Sistemimizde adınıza kayıtlı herhangi bir lastik inceleme başvurusu bulunmamaktadır. Bu sebepten incelemeye konu olan lastiklerin muayene edilebilmesi adına Continental lastikleri internet sitesinden "Bayi bul" arama sekmesini kullanarak kendinize en yakın yetkili satıcıyı (LASTİKEVİ ibaresi bulunan noktalar bu hizmeti verememektedir) bulabilir, ruhsat ve e-posta adresi bilgileriniz ile birlikte ürün inceleme kaydı oluşturulması için ziyaret edebilirsiniz. Ürünlerimiz üretim, işçilik ve malzeme hatalarına karşı 2 yıl garantimiz altında olup dış etken ya da hatalı kullanımdan kaynaklanan durumlar garanti kapsamında değerlendirilememektedir. Bilgilerinize sunar, iyi günler ve güvenli sürüşler dileriz. Saygılarımızla Continental Müşteri Hizmetleri
