Continental Garanti Kapsamındaki Patlayan Lastiğe Ücret İstendi

29.12.2025 tarihinde binek aracım için Continental Kayseri Hamdi Eskici bayisinden 4 adet 175/70/13 ebatlarında yeni Barum marka lastik satın aldım ve lastikler aynı gün bayide aracıma takıldı. Bayi ile evim arası yaklaşık 10 dakika olmasına rağmen aracı o gün fazla kullanmadım ve sonraki 10 gün boyunca da hiç kullanmadım.

08.01.2026 tarihinde aracımla ilk kez trafiğe çıktığımda, yeni takılan lastiklerden birinin patladığını fark ettim. Hemen bayiye giderek durumu anlattım ve çözüm talep ettim; ancak son derece saygısız bir üslup ile karşılandım, sorunla ilgili olarak beni suçladılar ve lastiğin değişimini garanti kapsamında kesinlikle yapmadılar. Patlayan lastiğin diğer lastiklerden farklı renkte olması ve yüzeyinin boyalı gibi görünmesi nedeniyle bana kusurlu bir lastik takıldığını ve bu şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Kış şartlarında trafikte bu şekilde bir lastiğin patlamasının kazaya sebebiyet verebilecek ciddi bir risk oluşturmasına rağmen, bu durumun ve mağduriyetimin dikkate alınmadığını üzülerek gördüm. Garanti kapsamında olması gerektiğine inandığım patlayan lastiğin ücretini benden tekrar aldılar ve yeni bir lastik satın almak zorunda kaldım. İşleme ait fiş numaram 0019’dur.

Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de garanti kapsamında olması gereken patlayan lastik için benden ikinci kez tahsil edilen bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.