to read complaints and reviews, or file yours.Continental Ecocontact-6 Lastiklerinde Gizli Ayıp Ve Garanti Mağduriyeti
Continental ecocontact-6 serisi lastiklerinde, kullanım sırasında lastiğin üzerindeki kauçuk parçaların kopması sorunuyla karşılaştım. Ürünü satın aldıktan sonra bu sorunun gizli ayıptan kaynaklandığını fark ettim. Lastikleri servise götürdüm, fotoğraf çekip mail yoluyla da başvuruda bulundum. Ürünün garantisi henüz dolmadan başvuru yapmama rağmen, garanti süresi dolduğu gerekçesiyle talebim dikkate alınmadı.
Ayrıca, ecocontact-6 serisi lastiklerle ilgili binlerce şikayet olmasına rağmen, firmanın bu lastiklerin hatalı olduğunu bildiği halde satışa devam ettiğini görüyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 12. Maddesi gereği, gizli ayıplarda zaman aşımı garanti süresiyle sınırlı değildir. Bu nedenle lastiklerin ayıpsız misli ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Ahmet K., Öncelikle iletmiş olduğunuz istenmeyen durumla ilgili üzüntülerimizi bildirmek isteriz. Sistemimizde adınıza kayıtlı herhangi bir lastik inceleme başvurusu bulunmamaktadır. Bu sebepten incelemeye konu olan lastiklerin muayene edilebilmesi adına Continental lastikleri "Bayi bul" arama sekmesini kullanarak kendinize en yakın yetkili satıcıyı (LASTİKEVİ ibaresi bulunan noktalar bu hizmeti verememektedir) bulabilir, ruhsat ve e-posta adresi bilgileriniz ile birlikte ürün inceleme kaydı oluşturulması için ziyaret edebilirsiniz. Ürünlerimiz üretim, işçilik ve malzeme hatalarına karşı 2 yıl garantimiz altında olup dış etken ya da hatalı kullanımdan kaynaklanan durumlar garanti kapsamında değerlendirilememektedir. Bilgilerinize sunar, iyi günler ve güvenli sürüşler dileriz. Saygılarımızla Continental Müşteri Hizmetleri
