Continental Kış Lastiği 2 Bin Kilometrede Patladı, Garanti Reddi Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Continental markasına güvenerek 27 Ocak’ta Ordu/Gölköy Continental bayisinden 225/45/18 ebatlarında 4 adet kışlık lastik satın aldım. Ancak bu lastiklerle toplamda 2 bin kilometre bile yapmadan, 26 Mart günü sağ ön lastiğim patladı.

Şehir içinde yaklaşık 50 km hızla ilerlerken lastik bir çukura denk geldi ve anında patlayıp yırtıldı. Kış şartları için, üstelik garantili ve “çok iyi” denilen bir lastiğin bu kadar kısa sürede ve bu kadar kolay zarar görmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Lastiği lastikçiye gösterdiğimde bu durumun normal olmadığını, bu şekilde olmaması gerektiğini söylediler. Buna rağmen marka tarafı bunun garantiye girmeyeceğini belirtti ve herhangi bir işlem ya da inceleme başlatılmadı.

Ben Continental gibi bir markadan müşterisinin arkasında durmasını ve yaşanan bu sorun için telafi amaçlı bir adet lastiğin tarafıma ücretsiz olarak tedarik edilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.