to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Eylül’de Kocaeli Gölcük Continental bayisinden aldığım Continental SportContact model lastiğim, yalnızca 5 ay kullanmama rağmen yanaktan balon yaptı. Lastiği garantiye gönderdim fakat 'imalat veya işçilik hatası yok' denilerek garanti kapsamı dışında bırakıldı. Yollarda çukur veya bozuk zeminlerle karşılaşmak normal; zaten lastikler bu koşullara uygun üretilmeli. Ancak 5 aylık bir lastikte böyle bir sorun yaşanması ve bunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesi kesinlikle kabul edilemez.
Garanti sürecinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de tatmin edici bir açıklama alamadım; yalnızca garanti dışı olduğu yönünde bir e-posta ile bilgilendirildim. Ne bir çözüm önerisi sunuldu ne de yeni lastik için herhangi bir indirim yapıldı. Sonuç olarak yeni lastiği tekrar ücret ödeyerek almak zorunda kaldım.
Continental gibi güvenilirliğine inandığım bir markadan bu şekilde bir hizmet almak büyük hayal kırıklığı oldu. Şu anda tek beklentim, yeni aldığım lastiğin ücretinin tarafıma iade edilmesi veya bu mağduriyetimin giderilmesidir.
Yaklaşık bir buçuk ay önce Continental Premium Contact 7 lastik aldım, Aydın Nazilli bayisinden. İki hafta önce sağ arka lastiğin iç yanakta balon yaptığını fark ettim. Aldığım bayiye götürdüğümde, lastiği söktüklerinde balon yapan yerde bir de yarık olduğunu söylediler. Ancak jantımda herhangi bir ...
İki sene önce Continental yaz lastiği aldım ve sadece iki yaz, yani 8 ay kullandım. Bir yaz, yani 4 ay kullandıktan sonra ikinci senenin başında kış lastiğinden yaz lastiğine geçiş yaparken lastik değişimi sırasında hava basılırken lastiğin telleri koptu ve lastik yırtıldı. Garantiye göndermek isted...
Merhabalar, 2024 Ağustos ayında Continental marka 4 adet yazlık lastik aldım ve toplamda 3 ay kadar kullandım. Ancak 1 lastik balon yaptı. Satın aldığım firma üzerinden markaya şikayetimi ilettim, fakat lastiği herhangi bir fiziksel teste tabi tutmadan ayıplı mallarının arkasında durmadılar. Sorunum...
Continental Premium Contact 7 yaz lastiğini 2 ay önce Bitlis Tatvan şubesinden aldım. Lastiği aldıktan bir ay sonra lastik balon yaptı. Aldığım Continental şubesine gittim, incelenmesi için firmaya gönderdiler. 03.06.2025 tarihinde inceleme sonucu ret olarak sonuçlanmış, fakat bu sonucu Continental ...
Yorumlar