to read complaints and reviews, or file yours.Connectgame.com.tr Connectgame Satın Aldığım Mouse'un İadesini Yaptırtmıyor
Connectgame.com.tr üzerinden Endgame XM2we ürününü sipariş verdim. Ürün bana teslim edildikten sonra kontrol ettiğimde, mouse'un paketinin Yurtiçi Kargo poşeti içerisinde gönderildiğini gördüm. Yıpranmış kutu problemi bir yana, ürünün üzerindeki 'Connectgame' etiketinin yırtılmış olması ve ancak yan taraflarındaki şeffaf bantların duruyor olması beni şüphelendirdi. Firmanın iade konusunda sorun çıkardığına ve yardımcı olmadığına dair bilgiler edindikten sonra ürünü açmak istemedim ve olduğu gibi iade etmeye karar verdim. 2800 TL, bir mouse için az bir para değil. Kim paketi açılmış bir mouse almak ister ki? Belki de iade edilmiş bir üründür. Ancak firma ile iletişime geçmek mümkün olmadı; ne telefon numarası üzerinden ne de e-mail ve Instagram hesapları üzerinden bir yanıt alabildim. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum ve haber bekliyorum. Muhatabınız yok; bir haftayı doldurmuş olmasına rağmen hala daha tek bir kişiyle görüşemedim. Bundan sonra tercih etmeyeceğim.
Merhabalar, Almış olduğunuz ürüne ilgili cg etiketini biz yapıştırıyoruz ve bunu güvenlik olarak uyguluyoruz. Size sunulan ürünün etiketini yırtık olarak göndermek bizim tarafımızdan mumlun değildir yırtık görsele dikkatli bakınca ürünün etiketinin baskıdan dolayı yırtıldığı net bellidir. Kaldı ki ürünün şeffaf 2. Güvenlik etiketleri üründe mevcut bu da ürünün açılmadığının göstergesidir. Firmamız kullanılmış ürünleri iade almadığı için satışı da olmamaktadır. Üründe bir hasar kutusunda bir kırık vb. Bir durum varsa kargo yetkilisinden teslim tutanağı tutmanızı rica ederiz. Bununun dışında istenmeyen taşıma durumlarından dolayı kutularda ezik vb. Durumlar nadiren de olsa görülür fakat ürün zarar görmez çünkü yeni nesil ürünlerde ürün çok iyi paketlenir ve kutu içi korumalıdır. Görsellerden görülen ürünü rahatlıkla kullanabilirsiniz Saygılarımızla connectgame
Güzel açıklıyorsunuz ama net olmayan bazı şeyler var hiç kimse sizden memnun değil telefonlarınıza ulaşılmıyor attığımız E-Mail'e dönüş yapmıyorsunuz Instagram hesabınızdan görüldü bile atılmıyor biz size sıkıntı yaşadığımızda nasıl ulaşacağız THH Şikayetvar'a mı başvurmamız lazım illa garantilik bir durumum olsa Allah bilir ne olacak şimdi ben eve gidince bu ürünü etiketlerinden açsam ve kullansam bir süre sonra ürünle ilgili bir sıkıntı yaşadığımda beni mağdur etmeyeceğinizi nereden bileceğim bunun garantisini firma olarak verebiliyor musunuz? Veremiyorsanız iade etmek istiyorum ürünü açmadım kullanmadım olduğu gibi duruyor ben isterim ki alışveriş yapayım diyeyim ki güvenilir firma alışveriş yapılır ürünleri alınır ama bu yaptığınız hiç hoş değil arayınca ulaşabilelim en azından 1.5 hafta olacak neredeyse daha telefonunuzun çaldığını hatırlamıyorum nereden bakarsam hep kötü bir yorum mouse nasıldır diye soruyorum forumlarda connectgame'den almamışsınızdır umarım iade konusunda sıkıntı çıkartıyorlar
Tekrardan Merhabalar, Sosyal medya hesabımızdan bize ulaştığınız bir mesajınız görülmemektedir. Cumartesi günü bile size destek vermek için talebinizi cevaplıyoruz. Garanti ile ilgili bir sorun olduğunda bizlere ulaşabilirsiniz. Firmamız bütün taleplere yazılı olarak dönüş sağlamaktadır. Ürün ile ilgili olası bir sorunda sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla connectgame
Tamamdır öyle diyorsanız o halde güveniyorum sizlere eve gidince ürünü açıyorum
Mouse'u söyledikleriniz üzerine açtım 2 gündür kullanıyorum kendi hatamdandır dedim fakat mouse'ta kendi kendine sağ tıklama gibi bir problemim var ne yapacağız şimdi
Merhabalar, sorunun kısa bir video ile iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla connectgame
Dostum uzun zaman olmuş ama sorunu halledebildin mi