Peşin Ödeme Yapılan İnternet Hizmeti Askıya Alındı, İade Yapılmıyor!

Comnet’ten 100 Mbps fiber internet aboneliği satın aldım ve bir yıllık ödememi peşin olarak gerçekleştirdim (Fatura No: 541510). Ancak 13.12.2024 tarihinden itibaren firma hizmet vermeyi durdurdu ve yaklaşık 10 aydır tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım. Sadece firmanın internet sitesinde genel bir duyuru yer almakta, bunun dışında bana özel herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.