to read complaints and reviews, or file yours.1
Ön Ödemeli İnternet Hizmeti Mağduriyeti Ve İade Talebi
Comnet Bilgi İletişim Teknolojileri Ticaret a. Ş. Firmasından 1797033545 hizmet numaralı internet satın alarak 487158 fatura numaralı 20.09.2024 tarihinde peşin ödeme gerçekleştirdim. Ödeme için de Türk Telekom Fiber Modem ve 100Mbps Fiber Ev/İş İnternet ücretini (1 Yıl peşin) olarak 3.468 TL ödeme gerçekleştirdim. Bir yıl taahhüt peşin ödeme koşulu sözleşmesi gerçekleşen internet 11.12.2024 tarihinde aniden kapandı. Paramın iadesini talep ettiğim süreçte muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleri sağlıklı bilgi sağlamıyor. Tüketici Hakları gereği tüm yasal haklarımın saklı tutularak ivedilikle paramın iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki süreç başlayacağım.
Şimdi yine mesaj göndermiş, utanmadan modemi iade et yoksa cezai işlem yaparız yazmış. Ücretimi iade etmeden modemin tek kablosunu göndermem. Hakem Heyeti'ne taşıdım bu konuyu cevap bekliyorum.