Ödenen Bedeller Karşısında Defolu Koltuklar Ve Cevapsız İletişim

Comfortline n Design İnegöl Mobilya firmasından aldığımız koltuk takımı, sıfır ve sorunsuz ürün olarak satılmasına rağmen koltukların altı yırtık, her tarafı defolu ve adeta ikinci el ya da teşhir ürünü gibi gönderildi. Ürünü bu sebeple hiç kullanmadık.

Hatalı ve eksik ürün gönderildiğini ilettiğimizde, tekli koltuklar değişim için bizden alındı, büyük koltuklar ise evde bırakıldı. Firmayla 10 bin tl fark vererek sağlam ve sorunsuz bir takımla değişim yapılması konusunda anlaştık. Bu süreçte birinci ödemeyi 25.000 TL olarak R****** D***** adına, ikinci ödemeyi 25.000 TL olarak firma sahibi K**** K**** adına yaptık, üçüncü ödemenin ise yakınım tarafından İnegöl’de elden teslim edildi. Yakınımız da zaten bu firmayı bize o önermişti. Tüm bu ödemelere ve anlaşmaya rağmen bize hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, verilen 0501********16 numaralı telefona da artık ulaşılamıyor.

Hem ödediğimiz bedeller ortada kaldı hem de evimizde kullanılmaz durumda, yırtık ve teşhir görüntülü koltuklarla baş başa bırakıldık. Anlaştığımız şekilde, ayıpsız ve sıfır bir koltuk takımının bir an önce gönderilmesini veya gerekli görülüyorsa ödediğimiz toplam bedelin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Firmadan, bu mağduriyetimizi artık oyalamadan ve iletişimi kesmeden çözmesini istiyorum.