to read complaints and reviews, or file yours. 
Caddelux Home İnegöl/Bursa şubesinden satın almış olduğum üçlü köşe koltuk, 10.12.2025 tarihinde teslim edildiği günden itibaren ayıplı çıkmıştır. Koltuğun özellikle sırt bölgesinde çökme ve eksik malzeme kaynaklı belirgin bir problem bulunmaktadır.
Durumu teslimat sonrasında firma ile paylaştığımda, ürünün yenisi ile değiştirileceği tarafıma açıkça bildirilmiş ve bu yönde söz verilmiştir. Tüm yazışmalarım ve mesaj kayıtlarım hâlâ mevcuttur. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ne yeni bir ürün gönderilmiş ne de somut bir adım atılmıştır.
Bu süre boyunca sürekli olarak oyalandım ve özellikle son iki haftadır telefon ve mesaj yoluyla yaptığım hiçbir iletişim girişimine geri dönüş yapılmamaktadır. 30.03 tarihinde en son görüştüğümüzde bana haber vereceklerini söylediler, fakat bu tarihten sonra bir daha ulaşamadım ve yanıt alamadım. Fatura tarafıma gönderileceği söylenmesine rağmen hâlâ elime ulaşmamıştır.
Yaşanan bu süreç, verilen sözlerin tutulmaması ve iletişimin tamamen kesilmesi nedeniyle ciddi bir güven sorunu ve mağduriyet yaratmıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, ayıplı olan bu koltuğun derhal söz verildiği gibi yenisiyle, hatasız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildirmek isterim.
Caddeluxhome İnegöl mağazasından yaklaşık 2600 € ödeyerek 3 metre köşe koltuk satın aldım. Ürün 12.12.2025 tarihinde teslim edildi ancak koltuğun parçası eksik çıktı ve yaslandığımız bölümde boşluk olduğu için ürün teslim edildiği günden itibaren sorunlu durumda. Firma ile sürekli WhatsApp üzerinde...
19.09.2025 tarihinde Bursa İnegöl Caddeluxhome mağazasından koltuk takımı ve masa satın aldım. Koltuk takımı hasarlı geldi, mağaza yenisini göndereceklerini söyledi ancak aradan aylar geçmesine rağmen yeni koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. ...
Caddeluxhome İnegöl’den haziran 2025’te Almanya’ya gönderilmek üzere oturma odası takımı ve yemek odası siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 6–8 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak mobilyalar bana yaklaşık 13 hafta sonra ulaştı. Teslimat sonunda gelen ürünler hasarlı, delik ...
Caddeluxhome İnegöl'deki Mobilyacıdan Hollanda'ya gönderilmesi için 25.03.2025 tarihinde koltuk takımı ve yemek masası sandalyeleri satın aldık. Kısa süre içinde ürünlerin kumaşlarında renk atması, deformasyon ve dikiş yerlerinde yırtıklar oluştu. Yaşadığımız sorunları firmaya telefonla defalarca i...
Adıyaman merkezde bulunan Adıyaman Gold Home İnegöl Mobilya’dan 22.11.2025 tarihinde sipariş verdiğim, 18.12.2025 tarihinde teslim edilen koltuk takımını yaklaşık bir ay kullandım ve koltuklar her oturuşta tüylenip tiftiklenmeye, çok kısa sürede kirlenmiş ve eski gibi görünmeye başladı. Ürünü alırke...
Yorumlar