to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada'dan Nisan ayında robot süpürge aldım. Satıcı Comfor. Ürünü aldığımdan beri 2 kere çalıştırabildim, ürün bozuldu. O zamandan bu zamana servisine ulaşamıyorum. Yine Hepsiburada ile 1 haftadır iletişimdeyim, yine çözüm yok. Ortada inanın çok pişmanım buradan ürünler aldığıma. 1 haftadır her gün görüşüyorum, çözüm yok, destek yok.
Hepsiburada'dan almış olduğum robot süpürge sürekli sensör hatası veriyor. Hiçbir şekilde performans göstermiyor. Hepsiburada'dan destek istedim servis sorun yok diyerek geri gönderdi. İki sene olacak toplasan on kez evimi süpürmedi. Çok pişmanım hiçbir şekilde sorunum çözülmüyor.
Hepsiburada'dan almış olduğum Roborock marka robot süpürge, toplamda üç kez servise gönderilmiştir. Her seferinde yazılım güncellemesi yapılmış ve ürün tarafıma geri gönderilmiştir. Üç defasında da değişim veya iade talebinde bulunmuş olmama rağmen, servis bu taleplerle ilgilenmeden ürünü geri gönde...
Kasım ayında Hepsiburada üzerinden Roborock robot süpürge aldık. Geldiği günden itibaren süpürme işlemi yapmıyordu topladığı şeyleri geri bırakıyordu. İlk olarak şubat ayında servise gönderdik, 1 ay sonra bize aynı şekilde paketini dahi açmadan geri göndermişler, bizde tekrar onarılması için geri gö...
Hepsiburada'dan Temmuz ayında robot süpürge aldım. Daha ürünü kullanalı 1 ay olmamışken tekerleği çıktı. Firmanın yetkili servisine gönderdik; kullanıcı hatası denilerek garanti kapsamı dışında olduğu belirtildi. Hangi durumların garanti kapsamında olduğunu anlamadım çünkü hiçbir şekilde yardımcı ol...
Hepsiburada dan Garanti kapsamında Xiaomi mop 2 Pro robot süpürge aldım, mop kısmı bozuldu, yetkili servise götürdüm, distribütör garantili olmadığı için ücreti karşılığında bile destek olamayız dediler. Satıcıya ve Hepsiburada ya bu konuda ulaşmaya çalıştım bir haftada tek yaptıkları beni tekrar ye...
Yorumlar