Hatalı İade Ve İndirim Uygulaması

Merhaba;
Columbia'dan 29.12.2025 tarihinde yapmış olduğum siparişime ait yapılan iadenin hatalı olmasına ilişkin şikayetimi iletmekteyim. Firecamp Kadın Kısa Bot ( 9.618,67 TL ) / Youth Frosty Trail ıı Earflap Çocuk Bere (1.638,67 TL) ikisi üzerinden indirim uygulanarak verdiğim siparişte bere iadesi bana 356,18 TL olarak yapılmıştır. Bana yapılan açıklama saçmalığı ise indirim tutarının bereden düşülmesi. Madem öyle ürünü sizden alırken de indirimi sadece bereden yaparak bana 356,18 olarak satsaydınız. Bankam üzerinden itiraz talebimi oluşturmuş bulunmaktayım Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulanacağım. Bu colombo'dan yaşadığım ilk sorun değil ama asla bir daha tercih etmeyeceğim. Hakkım olan iademin yapılmasını istiyorum. Gerekli görseller eklenmiştir.
İyi çalışmalar.