to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ürün Teslimatı Ve Kalite Kontrol Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Pazarama üzerinden 111299731 numaralı siparişle Columbia m White Out ıı Jacket mont satın aldım. 11299731 numaralı bu ürün bugün, 17.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü kontrol ettiğimde kol kısmında defo olduğunu gördüm. Sıfır ve sorunsuz gelmesi gereken bir ürünün bu şekilde gönderilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Üründe bu kadar bariz bir kusur varken, gönderilmeden önce kontrol edilip edilmediğini gerçekten merak ediyorum. Bu durum bana göre ciddi bir sorumsuzluk örneği ve internet alışverişine olan güvenimi zedeledi. Bu ürünü iade etmek zorunda kalacağım ve bu süreç benim için en az 15 günlük bir zaman kaybına neden olacak.
Hem yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını hem de benzer sorunların tekrar etmemesi için kalite kontrol ve site güvenliği süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum. Ürünümün iade sürecinin de hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Firma tarafından arandım. Firma yetkilisi eğer ürün kullanılmamış ise iade alabileceklerini söyledi. Ürün fabrikadan çıkarken bir çok departmandan geçiyor en sonunda ise kalite kontrolden geçiyor onların tespit edemediğini ben ilk gün nasıl tespit edebilirim ki. Ürünü kullanmış olduğum için değişim kabul edemeyeceklermiş sanki bu ürünü ben iade ettiğim de bir başka birine kakalayacaklar gibi bir algı oluşturdular ya da ayıplı ürünü tadilat yapıp da pazarlayacak algısı oluştu
