Columbia Yağmurluğunda Erken Aşınma Ve Garanti Reddi

Columbia Watertight ıı erkek yağmurluğu babama hediye olarak aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra kol bölgesinde aşınma başlamış, babam o dönemde önemsemediği için süreç uzamış. Zamanla bu aşınma ilerleyerek kol kısmında bariz bir yırtık halini aldı ve ben farklı şehirlerde yaşadığımız için durumdan ancak sonradan haberdar oldum.

Durumu fark edince ürünü Columbia Korupark şubesine inceleme için götürdüm. Burada görevli personel, alım tarihinden itibaren bir yıllık süre bir ay geçtiği için sistemin incelemeye izin vermediğini, bu nedenle herhangi bir işlem yapamayacaklarını söyledi. Ürüne hatırı sayılır bir miktar ödeme yaptım; fişimde farklı ürünlerle birlikte toplam 11.209,80 TL ödeme görünüyor ve bu fiyata rağmen ürünün bu kadar kısa sürede kol kısmından aşınıp yırtılmasını Columbia kalitesiyle bağdaştıramıyorum.

Ürünün kullanımına göre normal olmayan bu deformasyonun üretim ya da malzeme kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Ücretini ödediğim bir üründe, sadece bir ay gecikmeyle hiçbir şekilde yardımcı olunmaması ve sistem gerekçe gösterilerek incelemeye dahi alınmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Columbia’dan, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu yağmurlukla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, mümkünse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.