''Columbia Waterproof'' Kadın Bot'u Su Alıyor!

Viaport Asya Alışveriş Merkezi'ndeki Columbia mağazasından aldığım Columbia markalı waterproof botu ilk aldığım zamandan bu yana kumaşı tüylenmeye başladı ve en büyük sorun, henüz daha bir buçuk sene kullanılmış olmasına rağmen su geçirmeye başlamasıdır. Ürünü değişim için incelemeye verdiğimde firma, sorunun üretim aşamasından kaynaklı olmadığını söyleyerek reddetti ve problemi basitçe göz ardı etmeye çalıştı. Kullanımdan kaynaklı bir hata olsa, bir yırtık gibi, bunu kabullenebilirdim; ancak gönderdiğim görsellerden de anlaşılacağı üzere böyle bir durum söz konusu değil. Su geçirmez olarak belirtilen, sağlam ve markasına güvenerek aldığım bir ürün neden su geçirir, gerçekten çok merak ediyorum. Bu durumu asla kabul etmiyorum ve Tüketici Hakları'na başvurmadan önce lütfen bir çözüm sunmanızı rica ediyorum.