Columbia Kadın Montunun Sıcaklık Vaadi Gerçekleşmedi, Değişim Talebi

Ankara Cepha Mağazası’ndan Columbia Payton Pass ıı insulated kadın mont (beden m) satın aldım. Satış esnasında görevli, montun -10, -15 hatta -20 derecelerde bile çok sıcak tutacağını özellikle belirterek ürünü övdü. Bu vaatlere güvenerek, yaklaşık 29–30 bin tl ödeyerek ürünü aldım.

Ancak montu Ankara’nın soğuk havalarında denediğimde sırtım üşüdüğü için ürünü bir kış boyunca en fazla 2–3 kez giyebildim. Satış sırasında anlatılanla ürünün performansının hiçbir şekilde örtüşmediğini, beklediğim ısı yalıtımını sağlamadığını net olarak gördüm.

Ürünün tarafınızdan incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve montun vaat edildiği gibi performans göstermemesi nedeniyle değişim işleminin sağlanmasını talep ediyorum.