Ankara Tunalı Collezione Mağazasındaki Saygısız Çalışan Davranışı

3 Ekim 2026 Cumartesi günü saat 17:00–18:00 civarında Ankara Tunalı’daki Collezione mağazanıza kızıma tayt/pantolon bakmak için geldik. Kızım zayıf ve uzun olduğu için uygun beden bulmakta zorlanıyoruz, bu nedenle birkaç farklı ürün denemek zorunda kaldık ve sonunda içimize sinen bir ürün bulamadığımız için almadan mağazadan çıkmak istedik.

Ürün denerken mağaza çalışanlarından birine iki kez “Sizi de yorduk” şeklinde kinayeli ve aslında nezaket içeren bir ifade kullandım. Buna rağmen ilgili çalışan göz devirip hiçbir şekilde cevap vermedi, ardından diğer çalışan arkadaşına dönüp oflayıp puflayarak tepkisini sürdürdü. Müşteri olarak mağazada ürün denememiz en doğal hakkımızken, bu şekilde küçümseyici ve saygısız bir tavırla karşılaşmak beni son derece rahatsız etti.

Müşteriler, beğenmedikleri bir ürünü almak zorunda değildir ve birkaç parça fazladan ürün denedi diye bu muameleye maruz kalmamalıdır. Üstelik söz konusu olan basit bir tayt alışverişiydi; bu kadar küçük bir alışveriş için bile böyle bir saygısızlıkla karşılaşmak Collezione markası adına çok üzücü.

Ankara Tunalı şubenizdeki bu çalışanın tutumunun incelenmesini, personelinizin müşteri ilişkileri ve davranışları konusunda uyarılmasını ve benzer bir saygısızlığın yeniden yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma da geri dönüş yapılarak bu konuyla ilgili ne yapıldığının paylaşılmasını rica ederim.