to read complaints and reviews, or file yours.Audi Logolu T-Shirt Ürün Farklılığı Ve İade Gecikmesi
Collera Store üzerinden Audi logolu bir t‑shirt siparişi verdim; ilanlardaki fotoğraflarda görünen ürünle bana gönderilen ürünün alakası yoktu. Bunun üzerine 1 Ekim tarihinde ürünü Aras Kargo ile iade için gönderdim ve ürün 2–3 Ekim gibi kendilerine teslim edildi.
İade süreci için kod talep ettiğimde birkaç gün sonra dönüş yapıp kodu paylaştılar, ürün de ellerine ulaştı ancak buna rağmen bugüne kadar hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Mail adreslerinden ve Instagram üzerinden defalarca yazdım, bana WhatsApp’tan yazmamı, oradan daha hızlı dönüş yapacaklarını ilettiler. Günlerdir WhatsApp’tan her gün yazmama rağmen kimse cevap vermiyor, sürekli oyalandığımı ve sürecin bilerek uzatıldığını düşünüyorum.
Iyzico/Collerastore.com üzerinden ödediğim 765 TL tutarının, ürün kendilerine ulaşmış olmasına rağmen hâlâ iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum, bu süreçle ilgili bankamla da görüşmek zorunda kaldım. Ödediğim 765 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Audi nin kendi sitesinden alırım collera da fotoğraf başka gelen ürün başka, şikayet yazmasak günlerce iade yapmıyorlar bir sorun olunca, cevap da yazmıyorlar muhatap olmuyorlar hiç, iade şikayetten sonra yapıldı ama mesaj bile atmadılar iadenizi yaptık diye.
Ürünümü iade ettim ve Collera Store kod paylaştı, ancak iade tutarı hâlâ tarafıma iade edilmedi. Mail, Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim, hiç yanıt alamadım ve sürecin kasıtlı olarak uzatıldığını düşünüyorum.
