to read complaints and reviews, or file yours.Zamanında Ödediğim Borç İçin Sürekli Yanlış Ve Tehditkar SMS Almaktan Bıktım
Collecturk tahsilat hizmetiyle ilgili sürekli tekrar eden bir problem yaşıyorum. 06.11.2025 tarihinde saat 11:08’de Akbank mobil uygulaması üzerinden 418 114 3911 numaralı borcumun taksitini ödememe rağmen, yaklaşık 2-3 gündür “30 günü aşan gecikme”, “son hatırlatma”, “ödeme yapılmazsa ihtarname gönderilecek ve hukuki süreç başlatılacak” şeklinde tehditkar SMS’ler almaya devam ediyorum. Bu mesajlar her gün sabah 09:30’dan itibaren yoğun şekilde gönderiliyor.
6 Kasım’dan beri müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde “ödemeniz 24 saat içinde sisteme düşer”, “ilgili birime ileteceğim” gibi ilgisiz ve laubali yanıtlar aldım. Ancak hiçbir çözüm sunulmadığı gibi, yanlış SMS gönderimi de devam ediyor. Ödeme dekontum elimde mevcut ve ödememi zamanında yaptım.
Bu yanlış bilgilendirmelerin ve tehditkar mesajların bir an önce durdurulmasını, ödeme kaydımın sisteme düzgün şekilde işlenmesini ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sorun her seferinde tekrarlandığı için sistemsel bir düzeltme yapılmasını istiyorum.
Taksit günü 4 Kasım olan ödeme için sürekli 30 günü aşan gecikme SMS'leri atıyorsunuz altı üstü 684₺ para benim değil mi kardeşim keyfim ne zaman isterse o zaman öderim. Böyle yanıltıcı, usulsüz SMS'ler ile amca kalitenizi düşürüyorsunuz. 20₺ fazla öder sustururum sizi
Hadi cevap verinsene bu şikayete ödediğim taksitin parasını bile talep ediyorsunuz. Çalışan personel bile ne iş yaptığını bilmiyor. Kimsenin kimseden haberi yok.
